AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – VIVE GmbH (Stand: April 2026)
1. Geltungsbereich Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen über den Onlineshop der VIVE GmbH, Chamerstrasse 176, 6300 Zug, Schweiz (www.vive.swiss). Abweichende Bedingungen der Kundschaft werden nicht anerkannt, es sei denn, sie wurden von uns ausdrücklich schriftlich bestätigt.
2. Angebot und Vertragsschluss Die Darstellung der Produkte stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung. Mit Absenden der Bestellung gibst du ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn wir dir per E-Mail die Annahme (Bestellbestätigung) zusenden.
3. Preise und Versandkosten Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer (CH: 8.1 %). Bei EU-Verkäufen werden Preise inklusive der jeweiligen nationalen MWST angezeigt (z. B. Italien 22 %). Versandkosten werden separat ausgewiesen und sind zusätzlich zum Produktpreis zu zahlen. Preisänderungen und Irrtümer vorbehalten.
4. Zahlungsbedingungen Wir akzeptieren die im Shop angezeigten Zahlungsmethoden (z. B. TWINT, Kreditkarte, PayPal, etc). Die Belastung erfolgt bei Vertragsschluss.
5. Lieferung Die Lieferung erfolgt an die von dir angegebene Adresse. Lieferzeiten sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich zugesichert. Bei Nichtverfügbarkeit informieren wir dich umgehend.
5.1 Versand ins Ausland (EU/Italien und International) Wir liefern in ausgewählte EU-Länder (inkl. Italien) und weitere Länder. Versandkosten und -zeiten werden im Bestellprozess angezeigt. Bei Lieferungen in die EU können Zölle, Einfuhrumsatzsteuer und weitere Gebühren anfallen, die von dir zu tragen sind. Wir übernehmen keine Kosten hierfür.
6. Widerrufsrecht / Rückgabe Für Verbraucher in der EU (inkl. Italien) besteht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Für Schweizer Kunden gewähren wir dieses Recht freiwillig.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht: Hygiene- und Kosmetikartikel, wenn die Versiegelung entfernt wurde (aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet, Art. 59 lit. e Codice del Consumo / EU-Recht).
Zur Ausübung: Sende uns eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail an info@vive.swiss oder über das Muster-Widerrufsformular). Ab 19. Juni 2026 steht dir eine elektronische Widerrufsfunktion („Vertrag widerrufen“-Button) im Kundenkonto zur Verfügung.
Folgen des Widerrufs: Wir erstatten dir alle Zahlungen (inkl. günstigster Standard-Versandkosten) innerhalb von 14 Tagen. Rücksendekosten trägst du (außer bei Defekt/Falschlieferung). Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du den Nachweis der Rücksendung erbringst.
Detaillierte Widerrufsbelehrung & Muster-Widerrufsformular: Siehe separate Seite: Widerrufsbelehrung (Link zur separaten Seite einfügen).
7. Gewährleistung und Haftung Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt in der Schweiz und EU 2 Jahre ab Lieferung. Weitergehende Ansprüche (z. B. indirekte Schäden) sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
8. Sonderaktionen und Gutscheine Sonderaktionen sind zeitlich begrenzt und nicht rückwirkend anwendbar. Gutscheine sind nicht einlösbar in bar und nicht kombinierbar, sofern nicht anders angegeben.
9. Eigentumsvorbehalt Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
10. Datenschutz Personendaten werden gemäß revDSG (CH) und DSGVO (EU) verarbeitet. Details in unserer Datenschutzerklärung.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Zug, Schweiz. Für Verbraucher mit Wohnsitz in der EU/Italien gelten die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften ihres Wohnsitzlandes.
12. Schlussbestimmungen Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Rest wirksam.
VIVE GmbH Chamerstrasse 176 6300 Zug Schweiz
